ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Веб-сайт, доступный по следующему адресу: eisenberg.com (далее — «Сайт»), издаётся компанией JOSÉ EISENBERG S.A., акционерным обществом (société par actions) с уставным капиталом 150 000 евро, зарегистрированный офис которой находится по адресу 24, avenue Princesse Grace, Monte-Carlo, MC 98000 Monaco, внесённой в Торгово-промышленный реестр Монако под номером 01S03910, имеющей внутрисоюзный идентификационный номер плательщика НДС FR 17 0000 5726 4 (далее — «JOSÉ EISENBERG S.A.»), которая в качестве оператора, ответственного за обработку персональных данных, придаёт большое значение защите и уважению частной жизни.

Настоящая политика конфиденциальности имеет целью информировать при навигации по Сайту любое лицо, использующее Сайт (далее — «Пользователи» или «Пользователь»), о практиках JOSÉ EISENBERG S.A. в отношении условий сбора, использования и передачи информации, которую Пользователи предоставляют, а также об их правах.

ВАЖНО: УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Если Пользователь желает отозвать своё согласие на обработку своих данных, ему достаточно направить соответствующий запрос напрямую по электронной почте по следующему адресу: customerservice@eisenberg.com

Кроме того, в случаях, предусмотренных законом, и/или при определённых обстоятельствах согласие Пользователя будет получено либо будет предусмотрена возможность отказа до любой передачи данных.

Оператор, ответственный за обработку собранных персональных данных

Оператором, ответственным за обработку персональных данных, является JOSÉ EISENBERG S.A.
По любым вопросам, касающимся конфиденциальности или осуществления ваших прав: customerservice@eisenberg.com.

Характер собираемых данных

Данные, собираемые на Сайте в рамках его использования, — это данные, позволяющие JOSÉ EISENBERG S.A. идентифицировать Пользователей прямо или косвенно.
Речь может идти о следующих категориях данных Пользователей:

Гражданское состояние, личность, идентификация, изображения: фамилия, имя, обращение, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, фотография профиля (при необходимости), идентификатор клиента, номер заказа;

Личная жизнь: почтовый адрес, покупательские предпочтения, интересы, связанные с красотой, история навигации по Сайту, сообщения или комментарии, оставленные через контактную форму или службу поддержки клиентов;

Профессиональная жизнь: исключительно в рамках партнёрств или профессиональных программ (например, инфлюенсеры, реселлеры): компания, должность, профессиональные контактные данные;

Экономическая и финансовая информация: платёжная информация (банковская карта через защищённого поставщика), история покупок, счета-фактуры, платёжные адреса;

Данные подключения: IP-адрес, учётные данные для входа, журналы активности, тип браузера, операционная система, продолжительность подключения, просмотренные страницы;

Данные о местоположении: данные приблизительной геолокации на основе IP-адреса, если Пользователь даёт на это согласие через свой браузер или мобильное устройство;

Прочие данные: любая иная информация, добровольно предоставленная Пользователем в рамках использования Сайта, участия в конкурсах, опросах, викторинах, отзывах или при взаимодействии со службой поддержки клиентов.

Пользователи, передающие персональные данные третьего лица, обязаны подтвердить, что располагают согласием этого третьего лица на использование Сайтом его персональных данных.

Цель и правовое основание деятельности по обработке

3.1. Цель собираемых персональных данных

Персональные данные, собираемые на Сайте, используются только для и в течение оказания услуг в следующих целях:

Кроме того, JOSÉ EISENBERG S.A. может использовать данные для выполнения, при необходимости, своих юридических и/или нормативных обязательств.

3.2. Агрегирование с неперсональными данными

JOSÉ EISENBERG S.A. оставляет за собой право публиковать, раскрывать и использовать агрегированную информацию (информацию о Пользователях или об определённых группах или категориях Пользователей, объединённую таким образом, что отдельный Пользователь более не может быть идентифицирован или упомянут) и неперсональную информацию в целях анализа отрасли и рынка, демографического профилирования, в рекламных и промо-целях, а также в иных коммерческих целях.

Момент сбора

Данные, собираемые JOSÉ EISENBERG S.A., свободно сообщаются Пользователями при:
создании учётной записи,
подписке на рассылку или программу лояльности,
онлайн-заказе,
участии в конкурсе, опросе или рекламной акции,
отправке запроса через контактную форму или в службу поддержки клиентов,
использовании приложения или персонализированной услуги (бьюти-диагностика, виртуальный тест и т. д.).

Они также могут собираться автоматически при использовании Сайта, в частности когда Пользователь:
перемещается по страницам веб-сайта,
взаимодействует с контентом,
нажимает на рекламу,
просматривает видео,
принимает файлы cookie,
использует подключённое устройство или мобильное приложение, связанное с нашими услугами.

В любом случае собранные персональные данные:
будут получены и обработаны добросовестно и законно;
будут зарегистрированы для определённых и законных целей;
будут использованы в соответствии с этими целями;
являются адекватными, релевантными и не избыточными по отношению к этим целям; и
будут обеспечены мерами предосторожности, направленными на обеспечение безопасности и конфиденциальности данных, чтобы предотвратить их повреждение, изменение, уничтожение или передачу неуполномоченным третьим лицам.

Получатели персональных данных

Основным получателем персональных данных, собираемых на Сайте, является JOSÉ EISENBERG S.A.
Некоторые данные могут передаваться строго отобранным партнёрам или поставщикам исключительно тогда, когда это необходимо для оказания предлагаемых услуг:
ИТ-поставщики и поставщики хостинга (хостинг сайта, поставщики технического обслуживания, инструменты CRM и рассылок);
Платёжные поставщики и банковские учреждения (обработка и защита онлайн-платежей);
Логистические поставщики и перевозчики (подготовка и доставка заказов, отслеживание посылок);
Поставщики маркетинга и коммуникаций (управление рассылками, рекламными кампаниями, анализ аудитории) при условии согласия Пользователя, где это применимо;
Юридические, бухгалтерские или налоговые консультанты, когда этого требует закон или для защиты прав JOSÉ EISENBERG S.A.

Если не указано иное, эти партнёры действуют в качестве обработчиков в значении регулирования, по указаниям JOSÉ EISENBERG S.A., и обязаны применять надлежащие меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных. Некоторые получатели (например, банковские учреждения, перевозчики или органы власти) могут действовать в качестве самостоятельных операторов, ответственных за обработку, в отношении своих собственных юридических обязательств.

При необходимости получателями данных также могут являться компетентные административные или судебные органы, когда этого требует закон. JOSÉ EISENBERG S.A. не продаёт персональные данные.

В случае смены контроля над JOSÉ EISENBERG S.A., операции слияния, приобретения, процедуры несостоятельности или любой иной формы передачи активов данные, собранные JOSÉ EISENBERG S.A., могут быть переданы третьим лицам. Тем не менее JOSÉ EISENBERG S.A. обязуется гарантировать конфиденциальность собранных персональных данных и информировать Пользователей до того, как они будут переданы или подчинены новым правилам конфиденциальности.

Когда получатели находятся за пределами Монако и/или ЕС/ЕЭП, JOSÉ EISENBERG S.A. применяет надлежащие гарантии (например, Стандартные договорные положения Европейской комиссии и, при необходимости, дополнительные меры). Дополнительную информацию об этих гарантиях можно получить по запросу.

В случаях, предусмотренных законом, согласие Пользователя будет получено либо будет предусмотрена возможность отказа до любой передачи данных.

Права Пользователей

В соответствии с монакским законом № 1.165 от 23 декабря 1993 года с изменениями, законом № 1.565 от 3 декабря 2024 года о защите персональных данных, а также Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года («GDPR») о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, Пользователь располагает:
правом доступа к своим персональным данным;
правом на исправление своих персональных данных;
правом на удаление и стирание своих персональных данных;
правом на возражение против обработки своих персональных данных;
правом на ограничение обработки своих данных;
правом на переносимость своих данных, когда данные являются предметом автоматизированной обработки, основанной на согласии или договоре;
правом в любой момент отозвать своё согласие; и
правом определять судьбу своих данных после своей смерти.

Пользователь, желающий воспользоваться одним из своих прав, может направить свой запрос через форму запроса об осуществлении прав, по электронной почте по следующему адресу:
Электронная почта: customerservice@eisenberg.com

При осуществлении одного из этих прав Пользователь должен предоставить JOSÉ EISENBERG S.A. сведения, необходимые для его идентификации: фамилию, имя, адрес электронной почты и, при необходимости, почтовый адрес.

JOSÉ EISENBERG S.A. обязуется ответить в срок не более одного (1) месяца с момента получения полного запроса Пользователя.

Ввиду сложности запроса и/или количества запросов этот срок может быть продлён на два (2) месяца при условии, что JOSÉ EISENBERG S.A. проинформирует Пользователя о причинах продления в течение одного (1) месяца с момента получения его запроса.

Наконец, Пользователь имеет право подать жалобу в Орган по защите персональных данных Монако (APDP) или, если применяется GDPR, в компетентный надзорный орган в государстве-члене своего проживания.

Срок хранения данных

7.1. Хранение данных в течение договорных отношений

Собранные персональные данные Пользователей не хранятся дольше времени, необходимого для выполнения обязательств JOSÉ EISENBERG S.A., определённых при заключении договора, или предопределённого срока договорных отношений, за исключением данных, которые JOSÉ EISENBERG S.A. может понадобиться хранить в качестве доказательства, для юридических, административных нужд или в соответствии с действующим законодательством.

7.2. Хранение анонимизированных данных после договорных отношений

JOSÉ EISENBERG S.A. хранит собранные персональные данные Пользователей в течение срока, строго необходимого для достижения целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности.
По окончании коммерческих отношений JOSÉ EISENBERG S.A. будет хранить предоставленную Пользователем информацию в течение следующих сроков, а именно:
- Данные, относящиеся к учётной записи клиента: 3 года после последнего контакта или последней активности.
- Данные коммерческого продвижения (эл. почта/рассылка, SMS, рекламные файлы cookie): 3 года после последнего контакта или до отзыва согласия.
- Данные по заказам и счетам-фактурам: 10 лет с момента закрытия отчётного периода.
- Данные службы поддержки клиентов / рекламации: 5 лет после закрытия дела.
- Данные по конкурсам / рекламным акциям: 2 года после окончания акции.
- Пользовательский контент (отзывы, фото, свидетельства): до запроса об удалении или 3 года после неактивности.
- Данные бьюти-приложений / диагностики кожи: не более 2 лет после последнего использования или отзыва согласия.
- Технические журналы / данные безопасности: не более 6–12 месяцев.
- Аналитические файлы cookie: не более 13 месяцев.

По истечении этого срока они будут анонимизированы и сохранены исключительно в статистических целях и не будут использоваться каким-либо образом.

Передача персональных данных за границу

По мере возможности JOSÉ EISENBERG S.A. обрабатывает данные Пользователей в пределах Монако и Европейской экономической зоны (ЕЭП), в частности в Ирландии, и не передаёт эти данные за пределы этой зоны, кроме случаев, когда это необходимо для некоторых технических поставщиков.
Тем не менее в случае международной передачи данных Пользователей за пределы Европейского союза следует различать:
страны, в отношении которых Европейская комиссия приняла решение об адекватности (такие как Соединённые Штаты для компаний, сертифицированных в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework): в этом случае данные передаются в страну, обеспечивающую уровень защиты, признанный достаточным и адекватным положениям европейского регулирования о защите данных; и
страны, уровень защиты данных которых не был признан адекватным: в этом случае для обеспечения передачи, соответствующей европейскому регулированию, и в частности для обеспечения безопасности данных, JOSÉ EISENBERG S.A. будет основывать свою передачу на механизмах защиты, адаптированных к каждому поставщику услуг и обработчику, таких как заключение стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией, применение обязательных корпоративных правил или на основании одобренного механизма сертификации.

Безопасность

JOSÉ EISENBERG S.A. обязуется применять надлежащие технические и организационные меры, разумно необходимые с точки зрения применимого регулирования о защите персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной утраты, уничтожения или повреждения, с тем чтобы гарантировать уровень безопасности, соответствующий рискам для прав и свобод физических лиц в рамках обработки, указанной в настоящей политике конфиденциальности.
Когда персональные данные передаются третьим лицам для обработки, JOSÉ EISENBERG S.A. следит за тем, чтобы эти третьи лица применяли все надлежащие технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных в соответствии с применимыми законами.
Эти меры определяются с учётом уровня развития технологий, затрат на внедрение, а также характера, объёма, контекста и целей обработки и выявленных рисков.
В зависимости от потребностей, рисков, затрат и цели обработки эти меры могут включать псевдонимизацию и шифрование данных.
Эта защита может подтверждаться указанием «https» в адресе URL браузера, а также изображением закрытого замка в нижней части экрана.
В случае нарушения защиты персональных данных JOSÉ EISENBERG S.A. обязуется уведомить Орган по защите персональных данных Монако (APDP) или компетентный надзорный орган в Европейском союзе, когда применяется GDPR, в срок не более 72 часов после того, как ей стало об этом известно, за исключением случаев, когда нарушение вряд ли повлечёт риск для прав и свобод затронутых лиц. Когда нарушение может повлечь высокий риск, затронутые Пользователи будут проинформированы без неоправданной задержки, за исключением случаев, когда надлежащие меры защиты делают данные непонятными.

Ссылки

На Сайте Пользователи могут получить доступ к различным ссылкам, направляющим их на сторонние сайты.
JOSÉ EISENBERG S.A. не несёт ответственности за информацию, отправляемую этим третьим лицам или собираемую ими.
Настоящая политика конфиденциальности не регулирует сторонние сайты или сторонний контент, к которому получает доступ Пользователь Сайта.
JOSÉ EISENBERG S.A. не осуществляет никакого контроля над гиперссылками и/или иными рекламными форматами.
Следовательно, JOSÉ EISENBERG S.A. не даёт никаких гарантий, в частности в отношении практик защиты персональных данных индексированных веб-сайтов, и ни в коем случае не может нести ответственность в рамках спора, возникающего между индексированным на Сайте веб-сайтом и одним из Пользователей, в частности по причине понесённых потерь или ущерба, при том что операторы индексированных веб-сайтов несут единоличную ответственность за свои практики в области защиты персональных данных.

Файлы cookie

Файл cookie (или свидетель соединения) — это текстовый файл, который может быть сохранён в выделенном пространстве жёсткого диска компьютера Пользователя при обращении к онлайн-сервису с помощью его навигационного программного обеспечения.
На практике файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на компьютере Пользователя посещаемыми им веб-сайтами. Они используются для обеспечения работы веб-сайтов и повышают удобство их использования.
Файл cookie передаётся сервером веб-сайта браузеру Пользователя. Каждому файлу cookie присваивается анонимный идентификатор. Файл cookie не позволяет установить физическое лицо.
При обращении к Сайту Пользователи информируются о том, что файлы cookie или иные средства записи навигационных данных используются Сайтом или третьими лицами, поставщиками услуг для Сайта, и размещаются на терминале Пользователя (компьютер, мобильный телефон или планшет).
JOSÉ EISENBERG S.A. или её партнёры могут при условии согласия Пользователя устанавливать различные файлы cookie, в частности:
сессионные файлы cookie, которые исчезают, как только Пользователь покидает Сайт;
постоянные файлы cookie, которые остаются на терминале Пользователя до истечения срока их действия или до тех пор, пока Пользователь не удалит их с помощью функций своего браузера; и
статистические файлы cookie (позволяющие измерять аудиторию Сайта).
Только эмитент файла cookie может читать или изменять содержащуюся в нём информацию.
При первом подключении к Сайту Пользователю будет прямо предложено принять файлы cookie Сайта.

11.1. Цель файлов cookie

Файлы cookie, используемые JOSÉ EISENBERG S.A. или её партнёрами, позволяют идентифицировать Пользователей, распознавать их браузер при подключении к Сайту, регистрировать частоту их доступа (измерение трафика) и их предпочтения отображения на терминале Пользователей, адаптировать и/или персонализировать представление Сайта для улучшения клиентского опыта и оптимизировать Сайт с единственной целью предоставления запрошенных Пользователем услуг.
Кроме того, файлы cookie, используемые на Сайте, основаны на руководстве Международной торговой палаты по категориям:
строго необходимые файлы cookie;
файлы cookie производительности;
функциональные файлы cookie;
файлы cookie рекламного таргетирования.

11.1.1. Строго необходимые файлы cookie

Строго необходимые файлы cookie позволяют Пользователю перемещаться по Сайту.
Эти файлы cookie не собирают никакой информации о Пользователе, которая могла бы использоваться в маркетинговых целях.
JOSÉ EISENBERG S.A. использует эти файлы cookie для того, чтобы:
обеспечить работу Сайта;
защитить формы и предохранить их от вредоносных скриптов.
JOSÉ EISENBERG S.A. не использует эти файлы cookie для того, чтобы:
собирать информацию, которая могла бы использоваться для продвижения продуктов или услуг Пользователям; или
запоминать предпочтения или имена пользователей после их визита.

11.1.2. Файлы cookie производительности

Эти файлы cookie позволяют улучшать производительность и Сайт, такие как управление ошибками, отслеживание показателей отклика или улучшение оформления Сайта.

11.1.3. Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie используются для предоставления услуг или для запоминания настроек Пользователя с целью улучшения его посещения Сайта.

11.1.4. Файлы cookie рекламного таргетирования

Эти файлы cookie используются для продвижения продуктов или услуг Пользователю на других сайтах. Они также могут использоваться для ограничения количества показов Пользователю определённой рекламы на Сайте и для измерения эффективности определённой кампании.

11.2. Срок хранения файлов cookie

Файлы cookie хранятся в течение ограниченного срока в зависимости от их цели:
Технические и строго необходимые файлы cookie (например, запоминание корзины, выбор языка, аутентификация): хранятся только в течение сессии или в течение не более 6 месяцев.
Файлы cookie измерения аудитории и производительности: хранятся не более 13 месяцев после их размещения на терминале Пользователя.
Рекламные файлы cookie и файлы cookie персонализации: хранятся не более 13 месяцев после их размещения.
В любом случае срок действия согласия Пользователя на использование файлов cookie, требующих согласия, ограничен 13 месяцами. По истечении этого срока согласие должно быть получено заново. Срок действия файлов cookie не продлевается при каждом визите; он возобновляется только при первой установке.

11.3. Право Пользователя отказаться от файлов cookie

При первой навигации по Сайту появляется пояснительный баннер об использовании файлов cookie. Он позволяет Пользователю включать или отключать определённые файлы cookie. Он исчезнет только после того, как Пользователь примет или отклонит использование файлов cookie, чтобы продолжить навигацию.
Регистрация файла cookie остаётся на усмотрение Пользователей. В соответствии с законодательными и нормативными положениями JOSÉ EISENBERG S.A. получает предварительное согласие на размещение файлов cookie.
Пользователи также располагают возможностью настроить своё навигационное программное обеспечение таким образом, чтобы полностью или частично (в частности, в зависимости от эмитента) возражать против регистрации файлов cookie. Настройка также предлагает возможность принимать или отклонять файлы cookie в разовом порядке, до их регистрации на терминале Пользователей.
Таким образом, Пользователи, желающие воспрепятствовать регистрации файлов cookie, могут следовать процедуре, специфичной для каждого браузера и описанной в меню справки браузера.
Chrome
Internet Explorer
Edge
Safari
Firefox
Opera

Однако в случае возражения против регистрации файлов cookie или удаления файла cookie Пользователи информируются о том, что некоторые услуги могут перестать функционировать корректно.

Изменение политики конфиденциальности

JOSÉ EISENBERG S.A. оставляет за собой право в любой момент изменять и обновлять настоящую политику конфиденциальности, в частности для учёта любых законодательных и/или судебных изменений и для соответствия требованиям применимого регулирования о защите персональных данных.
Преобладающей является версия, доступная онлайн в день обращения к Сайту.
Любое обращение к Сайту после публикации изменённой политики конфиденциальности означает безоговорочное принятие новой политики конфиденциальности.

Контакты

По любому запросу о предоставлении информации или для получения дополнительных сведений об обработке своих персональных данных, включая осуществление указанных выше прав, Пользователь может связаться с JOSÉ EISENBERG S.A. по электронной почте по следующему адресу: customerservice@eisenberg.com

Когда Пользователь свяжется с JOSÉ EISENBERG S.A., ему будет предложено идентифицировать себя.

Версия обновлена 9 июля 2026 года.

Настоящая политика конфиденциальности переведена с французского языка.