INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il sito internet disponibile al seguente indirizzo: eisenberg.com (di seguito il «Sito») è edito da JOSÉ EISENBERG S.A., società per azioni con capitale sociale di 150.000 euro, con sede legale in 24, avenue Princesse Grace, Monte-Carlo, MC 98000 Monaco, iscritta al Registro del Commercio e dell’Industria di Monaco con il numero 01S03910, con numero di identificazione IVA intracomunitaria FR 17 0000 5726 4 (di seguito «JOSÉ EISENBERG S.A.») la quale, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, attribuisce grande importanza alla protezione e al rispetto della vita privata.

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare, durante la navigazione sul Sito, ogni persona che utilizza il Sito (di seguito gli «Utenti» o l’«Utente») delle pratiche di JOSÉ EISENBERG S.A. in merito alle condizioni di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni che gli Utenti sono chiamati a fornire, nonché dei loro diritti.

IMPORTANTE: NOTA AGLI UTENTI

Qualora l’Utente desideri revocare il proprio consenso al trattamento dei propri dati, è sufficiente farne richiesta direttamente via e-mail al seguente indirizzo: customerservice@eisenberg.com

Inoltre, laddove richiesto dalla legge e/o in determinate circostanze, il consenso dell’Utente sarà raccolto oppure sarà predisposta una possibilità di rifiuto prima di qualsiasi trasmissione di dati.

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti

Il titolare del trattamento dei dati personali è JOSÉ EISENBERG S.A.
Per qualsiasi domanda relativa alla riservatezza o all’esercizio dei vostri diritti: customerservice@eisenberg.com.

Natura dei dati raccolti

I dati raccolti sul Sito nell’ambito dell’utilizzo del Sito sono quelli che consentono a JOSÉ EISENBERG S.A. di identificare gli Utenti direttamente o indirettamente.
Possono riguardare le seguenti categorie di dati relativi agli Utenti:

Stato civile, identità, identificazione, immagini: cognome, nome, titolo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, fotografia del profilo (ove applicabile), identificativo cliente, numero d’ordine;

Vita personale: indirizzo postale, preferenze d’acquisto, interessi legati alla bellezza, cronologia di navigazione sul Sito, messaggi o commenti lasciati tramite il modulo di contatto o il servizio clienti;

Vita professionale: unicamente nell’ambito di partnership o programmi professionali (es. influencer, rivenditori): azienda, funzione, recapiti professionali;

Informazioni di ordine economico e finanziario: informazioni di pagamento (carta di credito tramite fornitore sicuro), cronologia degli acquisti, fatture, indirizzi di fatturazione;

Dati di connessione: indirizzo IP, credenziali di accesso, registri di attività, tipo di browser, sistema operativo, durata della connessione, pagine consultate;

Dati di localizzazione: dati di geolocalizzazione approssimativa a partire dall’indirizzo IP, se l’Utente vi acconsente tramite il proprio browser o dispositivo mobile;

Altri dati: qualsiasi altra informazione fornita volontariamente dall’Utente nell’ambito dell’utilizzo del Sito, della partecipazione a concorsi a premi, sondaggi, quiz, recensioni o scambi con il servizio clienti.

Gli Utenti che comunichino i dati personali di un terzo dovranno confermare di detenere il consenso di tale terzo all’utilizzo da parte del Sito dei dati personali di quest’ultimo.

Finalità e base giuridica delle attività di trattamento

3.1. Finalità dei dati personali raccolti

I dati personali raccolti sul Sito sono utilizzati unicamente per e durante l’esecuzione dei servizi, per le seguenti finalità:

Inoltre, JOSÉ EISENBERG S.A. potrà utilizzare i dati per adempiere, se del caso, ai propri obblighi legali e/o normativi.

3.2. Aggregazione con dati non personali

JOSÉ EISENBERG S.A. si riserva il diritto di pubblicare, divulgare e utilizzare informazioni aggregate (informazioni sugli Utenti o su gruppi o categorie specifiche di Utenti combinate in modo tale che un singolo Utente non possa più essere identificato o menzionato) e informazioni non personali a fini di analisi del settore e del mercato, di profilazione demografica, a fini promozionali e pubblicitari e ad altri fini commerciali.

Momento della raccolta

I dati raccolti da JOSÉ EISENBERG S.A. sono liberamente comunicati dagli Utenti al momento:
della creazione di un account,
dell’iscrizione alla newsletter o a un programma fedeltà,
di un ordine online,
di una partecipazione a un concorso a premi, a un sondaggio o a un’operazione promozionale,
dell’invio di una richiesta tramite il modulo di contatto o il servizio clienti,
dell’utilizzo di un’applicazione o di un servizio personalizzato (diagnosi beauty, test virtuale, ecc.).

Possono inoltre essere raccolti automaticamente durante l’utilizzo del Sito, in particolare quando l’Utente:
naviga sulle pagine del sito internet,
interagisce con i contenuti,
clicca su pubblicità,
guarda video,
accetta i cookie,
utilizza un dispositivo connesso o un’applicazione mobile collegata ai nostri servizi.

In ogni caso, i dati personali raccolti:
saranno ottenuti e trattati in modo leale e lecito;
saranno registrati per finalità determinate e legittime;
saranno utilizzati in conformità a tali finalità;
sono adeguati, pertinenti e non eccessivi rispetto a tali finalità; e
saranno oggetto di precauzioni atte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati al fine di impedire che possano essere danneggiati, modificati, distrutti o comunicati a terzi non autorizzati.

Destinatari dei dati personali

Il destinatario principale dei dati personali raccolti sul Sito è JOSÉ EISENBERG S.A.
Alcuni dati possono essere trasmessi a partner o fornitori rigorosamente selezionati, unicamente quando ciò è necessario alla realizzazione dei servizi offerti:
Fornitori informatici e di hosting (host del sito, fornitori di manutenzione, strumenti CRM ed emailing);
Fornitori di pagamento e istituti bancari (elaborazione e messa in sicurezza dei pagamenti online);
Fornitori logistici e vettori (preparazione e consegna degli ordini, tracciamento dei colli);
Fornitori di marketing e comunicazione (gestione delle newsletter, campagne promozionali, analisi dell’audience), fatto salvo il consenso dell’Utente ove applicabile;
Consulenti legali, contabili o fiscali quando la legge lo richiede o per la difesa dei diritti di JOSÉ EISENBERG S.A.

Salvo diversa indicazione, tali partner agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi della normativa, su istruzione di JOSÉ EISENBERG S.A., e sono tenuti ad attuare misure appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Alcuni destinatari (ad esempio gli istituti bancari, i vettori o le autorità) possono agire in qualità di titolari del trattamento autonomi per i propri obblighi legali.

Se del caso, anche le autorità amministrative o giudiziarie competenti possono essere destinatarie dei dati quando la legge lo richiede. JOSÉ EISENBERG S.A. non vende i dati personali.

Nell’ipotesi di un cambiamento di controllo di JOSÉ EISENBERG S.A., di un’operazione di fusione, di un’acquisizione, di una procedura concorsuale o di qualsiasi altra forma di cessione di attività, i dati raccolti da JOSÉ EISENBERG S.A. potranno essere oggetto di trasferimento a terzi. Ciononostante, JOSÉ EISENBERG S.A. si impegna a garantire la riservatezza dei dati personali raccolti e a informare gli Utenti prima che questi vengano trasferiti o assoggettati a nuove regole di riservatezza.

Qualora i destinatari siano situati al di fuori di Monaco e/o dell’UE/SEE, JOSÉ EISENBERG S.A. adotta garanzie appropriate (ad esempio le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea e, se del caso, misure supplementari). Ulteriori informazioni su tali garanzie possono essere ottenute su richiesta.

Laddove richiesto dalla legge, il consenso dell’Utente sarà raccolto oppure sarà predisposta una possibilità di rifiuto prima di qualsiasi trasmissione di dati.

Diritti degli Utenti

In conformità alla legge monegasca n. 1.165 del 23 dicembre 1993 e successive modifiche, alla legge n. 1.565 del 3 dicembre 2024 relativa alla protezione dei dati personali, nonché al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (il «GDPR») relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, l’Utente dispone:
di un diritto di accesso ai propri dati personali;
di un diritto di rettifica dei propri dati personali;
di un diritto di soppressione e cancellazione dei propri dati personali;
di un diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali;
di un diritto di limitazione del trattamento dei propri dati;
di un diritto alla portabilità dei propri dati, quando i dati sono oggetto di trattamenti automatizzati basati sul consenso o su un contratto;
di un diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento; e
di un diritto di stabilire la sorte dei propri dati dopo la morte.

L’Utente che desideri far valere uno dei propri diritti può inviare la propria richiesta tramite il modulo di richiesta di esercizio dei diritti, via e-mail al seguente indirizzo:
Posta elettronica: customerservice@eisenberg.com

In caso di esercizio di uno di tali diritti, l’Utente dovrà far pervenire a JOSÉ EISENBERG S.A. gli elementi necessari alla propria identificazione: cognome, nome, indirizzo e-mail ed eventualmente indirizzo postale.

JOSÉ EISENBERG S.A. si impegna quindi a rispondere entro un termine massimo di un (1) mese dal ricevimento della richiesta completa dell’Utente.

A causa della complessità della richiesta e/o del numero di richieste, tale termine potrà essere prorogato di due (2) mesi, a condizione che JOSÉ EISENBERG S.A. informi l’Utente dei motivi della proroga entro un (1) mese dal ricevimento della richiesta.

Infine, l’Utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Protezione dei Dati Personali di Monaco (APDP) oppure, se si applica il GDPR, all’autorità di controllo competente nel proprio Stato membro di residenza.

Periodo di conservazione dei dati

7.1. Conservazione dei dati durante la relazione contrattuale

I dati personali degli Utenti raccolti non sono conservati oltre il tempo necessario all’esecuzione degli obblighi di JOSÉ EISENBERG S.A. definiti al momento della conclusione del contratto o della durata predefinita della relazione contrattuale, salvo per quanto riguarda i dati che JOSÉ EISENBERG S.A. avesse necessità di conservare a titolo di prova, per esigenze legali, amministrative o in conformità alla legislazione vigente.

7.2. Conservazione dei dati anonimizzati oltre la relazione contrattuale

JOSÉ EISENBERG S.A. conserva i dati personali degli Utenti raccolti per il periodo strettamente necessario alla realizzazione delle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.
Al termine della relazione commerciale, JOSÉ EISENBERG S.A. conserverà per i seguenti periodi le informazioni fornite dall’Utente, ossia:
- Dati relativi all’account cliente: 3 anni dopo l’ultimo contatto o l’ultima attività.
- Dati di prospezione commerciale (e-mail/newsletter, SMS, cookie pubblicitari): 3 anni dopo l’ultimo contatto, o fino alla revoca del consenso.
- Dati relativi agli ordini e alle fatture: 10 anni a decorrere dalla chiusura dell’esercizio.
- Dati del servizio clienti / reclami: 5 anni dopo la chiusura del fascicolo.
- Dati relativi a concorsi a premi / operazioni promozionali: 2 anni dopo la fine dell’operazione.
- Contenuti generati dall’utente (recensioni, foto, testimonianze): fino alla richiesta di soppressione o 3 anni dopo l’inattività.
- Dati derivanti da applicazioni beauty / diagnosi cutanea: 2 anni al massimo dopo l’ultimo utilizzo o la revoca del consenso.
- Registri tecnici / dati di sicurezza: da 6 a 12 mesi al massimo.
- Cookie analitici: 13 mesi al massimo.

Oltre tale durata, essi saranno anonimizzati e conservati a fini esclusivamente statistici e non daranno luogo ad alcun utilizzo, di qualsivoglia natura.

Trasferimento dei dati personali all’estero

Per quanto possibile, JOSÉ EISENBERG S.A. tratta i dati degli Utenti all’interno di Monaco e dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare in Irlanda, e non trasferisce tali dati al di fuori di tale area, salvo necessità per taluni fornitori tecnici.
Ciononostante, in caso di trasferimento internazionale dei dati degli Utenti al di fuori dell’Unione europea, occorre distinguere tra:
i paesi oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea (come gli Stati Uniti per le imprese certificate nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework): in tal caso, i dati sono trasferiti verso un paese che assicura un livello di protezione ritenuto sufficiente e adeguato alle disposizioni della normativa europea sulla protezione dei dati; e
i paesi il cui livello di protezione dei dati non è stato riconosciuto come adeguato: in tal caso, per garantire un trasferimento conforme alla normativa europea e in particolare per assicurare la sicurezza dei dati, JOSÉ EISENBERG S.A. baserà il proprio trasferimento su meccanismi di protezione adeguati a ciascun fornitore di servizi e responsabile del trattamento, quali la conclusione di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, l’applicazione di norme vincolanti d’impresa o in virtù di un meccanismo di certificazione approvato.

Sicurezza

JOSÉ EISENBERG S.A. si impegna ad attuare le misure tecniche e organizzative appropriate e ragionevolmente necessarie ai sensi della normativa applicabile alla protezione dei dati personali, inclusa la protezione contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentali, al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche nell’ambito dei trattamenti previsti dalla presente informativa sulla privacy.
Quando i dati personali sono trasferiti a terzi per il trattamento, JOSÉ EISENBERG S.A. si assicura che tali terzi attuino tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la protezione dei dati personali in conformità alle leggi applicabili.
Tali misure sono definite tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, della portata, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi identificati.
A seconda delle esigenze, dei rischi, dei costi e della finalità del trattamento, tali misure possono includere la pseudonimizzazione e la cifratura dei dati.
Questa protezione può essere evidenziata dalla dicitura «https» nell’indirizzo URL del browser e dalla rappresentazione di un lucchetto chiuso nella parte inferiore dello schermo.
In caso di violazione dei dati personali, JOSÉ EISENBERG S.A. si impegna a notificare l’Autorità di Protezione dei Dati Personali di Monaco (APDP), o l’autorità di controllo competente all’interno dell’Unione europea quando si applica il GDPR, entro un termine massimo di 72 ore dopo esserne venuta a conoscenza, salvo che la violazione non sia suscettibile di comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone interessate. Qualora la violazione sia suscettibile di comportare un rischio elevato, gli Utenti interessati saranno informati senza ingiustificato ritardo, salvo che misure di protezione appropriate rendano i dati incomprensibili.

Link

Sul Sito, gli Utenti potranno accedere a diversi link che li indirizzano verso siti terzi.
JOSÉ EISENBERG S.A. non sarà responsabile delle informazioni che vengono inviate a tali terzi o raccolte da questi ultimi.
La presente informativa sulla privacy non disciplina i siti terzi o i contenuti di terzi a cui accede l’Utente del Sito.
JOSÉ EISENBERG S.A. non esercita alcun controllo sui collegamenti ipertestuali e/o su altri formati promozionali.
Di conseguenza, JOSÉ EISENBERG S.A. non fornisce alcuna garanzia in merito, in particolare, alle pratiche in materia di protezione dei dati personali dei siti internet indicizzati e non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile nell’ambito di una controversia tra un sito internet indicizzato sul Sito e uno degli Utenti, in particolare a causa delle perdite o dei danni subiti, essendo i gestori dei siti internet indicizzati gli unici responsabili delle proprie pratiche in materia di protezione dei dati personali.

Cookie

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In pratica, i cookie sono piccoli file di testo che vengono collocati sul computer dell’Utente dai siti web che l’Utente visita. Sono utilizzati per far funzionare i siti web e ne migliorano la facilità d’uso.
Il cookie è trasmesso dal server di un sito web al browser dell’Utente. A ciascun cookie è attribuito un identificativo anonimo. Un cookie non consente di risalire a una persona fisica.
Durante la consultazione del Sito, gli Utenti sono informati che cookie o altri mezzi di registrazione dei dati di navigazione sono utilizzati dal Sito o da terzi, fornitori di servizi per il Sito, e depositati sul terminale dell’Utente (computer, cellulare o tablet).
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11.1. Finalità dei cookie

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Modifica dell’informativa sulla privacy

JOSÉ EISENBERG S.A. si riserva il diritto di modificare e aggiornare, in qualsiasi momento, la presente informativa sulla privacy, in particolare al fine di tenere conto di qualsiasi evoluzione legale e/o giurisprudenziale e di rispondere ai requisiti della normativa applicabile alla protezione dei dati personali.
La versione che prevale è quella accessibile online nel giorno della consultazione del Sito.
Qualsiasi consultazione del Sito dopo la pubblicazione dell’informativa sulla privacy modificata costituisce accettazione senza riserve della nuova informativa sulla privacy.

Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni o per saperne di più sul trattamento dei propri dati personali, incluso l’esercizio dei diritti sopra indicati, l’Utente può contattare JOSÉ EISENBERG S.A. via posta elettronica al seguente indirizzo: customerservice@eisenberg.com

Quando l’Utente contatterà JOSÉ EISENBERG S.A., gli verrà chiesto di identificarsi.

Versione aggiornata il 9 luglio 2026

La presente informativa sulla privacy è stata tradotta dal francese.